Preguntas frecuentes Embero

¿Qué es Embero?

Embero es una tienda on-line de bebidas y productos gourmet. Nos diferenciamos por la variedad y la exclusividad de nuestros productos.

¿Tienen tienda física?

Tenemos una sucursal en La Plata, en calle 46 Nº 616, entre 7 y 8. Podés acercarte de lunes a sábados de 10 a 18.

¿Cómo realizo mi compra en Embero?

Primero, contactate con nosotros mediante nuestra tienda online: https://embero.com/

Elegí los productos que desees comprar y agregalos a tu carrito de compra. Seleccioná el método de pago. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta. Elegí tu forma de entrega ¡Y a disfrutar de nuestros productos!

Cualquier consulta que tengas, podés escribirnos a info@embero.com o por WhatsApp al +54 9 221 314-9436.

¿Hay un mínimo o máximo de compra?

Hay un mínimo de $1000 para que lo enviemos. En compras menores a ese monto deberás retirarlo por nuestra sucursal de 46 Nº 616 entre 7 y 8, La Plata

¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago con los que podés comprar en Embero son: efectivo al momento de entrega, transferencias bancarias y con tarjetas de débito y crédito.

¿Cuáles son las formas de envíos?

Enviamos a todo el país a través de OCA. El valor del envío se calcula automáticamente poniendo el código postal antes de realizar el pago y dependerá del destino y el peso de los productos de tu pedido. Entrega a la puerta de tu casa en La Plata y Gran La Plata.

¿Tienen horarios de entrega en La Plata? 

En La Plata, los envíos se hacen los días martes, jueves y viernes de 13 a 16 hs, y los sábados de 11 a 14 hs.

¿Puedo comprar desde cualquier parte de Argentina?

Si, los envíos se realizan mediante la empresa OCA y tardan aproximadamente tres días hábiles en llegar a tu domicilio ¡Esperamos tu pedido!

¿Puede otra persona retirar en tienda física?

Sí, puede retirar con el número de orden y el nombre del titular del pedido.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones? ¿Qué pasa si mi pedido llega en malas condiciones?

Si, dentro de los 10 días posteriores a la compra, y los productos deberán ser entregados sin uso, y en el mismo estado en que los recibiste.

Ante casos de rotura, faltantes o productos en mal estado, te devolveremos el dinero equivalente a esos productos. Si tu pedido no llegó en el tiempo esperado compensaremos la espera.

Para informar sobre cambios, devoluciones o reembolsos podés escribirnos a info@embero.com o por WhatsApp al +54 9 221 314-9436.

¿Cómo sé que la transacción se hizo de forma correcta?

Te enviaremos un mail con el número de orden del pedido con el detalle de tu compra, y te mantendremos al tanto del estado de tu pedido. Para mayor seguridad, en el caso de pagos digitales te aconsejamos chequear el resúmen de tu tarjeta para comprobar que se haya computado el pago. Si después de estos pasos seguís con dudas, escribinos por WhatsApp al +54 9 221 314-9436.

¿Es seguro comprar por internet?

Es completamente seguro. En el marco de la Política de Privacidad, mantendremos en absoluta confidencialidad la totalidad de los Datos Personales suministrados por los Usuarios del Sitio.

¿Puedo comprar siendo menor de 18 años?

No, para comprar en cualquier de nuestras tiendas debés ser mayor de edad.

¿Cómo puedo enterarme de las novedades de Embero?

Podés sumarte al servicio de notificaciones de oferta por WhatsApp. Agendá este número en tu celular 221 314-9436, envianos un mensaje solicitando suscribirte a las novedades, y recibirás nuestras ofertas.

¿Qué es el Club Embero?

Es una comunidad en WhatsApp donde están nuestros clientes. Allí podrás recibir beneficios exclusivos y novedades sobre la empresa. Para unirte agendá este número en tu celular 221 314-9436 y envianos un mensaje solicitando la admisión.

¿Puedo alquilar choperas?

Por el momento no está disponible el servicio.

¿Cómo es el servicio de Truck de bebidas? 

Por el momento no está disponible el servicio.